Responsable pôle commercial locatif H/F

Missions

Rattachée à la directrice de la direction de la relation clients, vous assurez le pilotage et le management du service commercial locatif dans le cadre des orientations fixées afin d’atteindre les objectifs opérationnels qualitatifs et quantitatifs définis.

Vous êtes garant de la mise en oeuvre de l’occupation des logements dans le cadre d’attributions conformes aux engagements de l’office de mixité sociale, de qualité de service et de bien vivre ensemble tout en limitant la vacance et en prévenant les impayés de loyers. 

Pour cela, vous :

• Organisez et pilotez l’activité commerciale et administrative associée en manageant une équipe de 10 personnes environ (assistants commerciaux et conseillers commerciaux).
• Pilotez les processus et procédures relatives à votre périmètre, les analyser par le suivi de tableaux de bord et d’indicateurs et en assurez la présentation auprès de la direction.
• Assurez notamment une veille de qualité de service en termes de mixité sociale, de bien vivre ensemble, de vacance
  et d’impayés.
• Mettez en place une stratégie de marketing proactive tant dans la gamme de produits que dans l’aide à la commercialisation (partenariats entreprise, publicité…) en lien avec les territoires.
• Proposez et mettez en oeuvre des mesures correctives ou d’amélioration et plans d’actions si besoin en lien avec les
  autres pôles de la direction et les autres directions.
• Pouvez être amené à représenter la directrice en cas d’absence ou en fonction des besoins.
• Contribuez à promouvoir la bonne image de l’office.
• Vous inscrivez dans une démarche de développement et de proximité : rencontres et échanges avec les acteurs du
  secteur d’activité et les partenaires locaux, benchmarking de pratiques.